Gobierno de Estados Unidos lanza chatbot oficial de inteligencia artificial.
El gobierno de Estados Unidos ha implementado un chatbot de inteligencia artificial, conocido como America.gov, diseñado para facilitar a los ciudadanos la obtención de información y servicios de diversas agencias federales mediante preguntas en lenguaje natural. Esta plataforma, según su descripción, utiliza inteligencia artificial para proporcionar respuestas simples exclusivamente de fuentes oficiales del gobierno. Aunque en su fase actual se limita a la búsqueda de información pública, se anticipa que el próximo año ampliará sus funcionalidades, permitiendo a los usuarios realizar acciones como inscribirse en Medicare, solicitar pasaportes y buscar empleo en el gobierno federal. Además, se ha emitido una orden ejecutiva que instruye a los líderes administrativos a establecer America.gov como el único punto de acceso para servicios gubernamentales en línea, integrando también el sistema Login.gov.
El chatbot asegura que no retendrá el historial de búsquedas ni utilizará la ubicación GPS precisa de los usuarios, además de ofrecer asistencia para evitar la divulgación de información personal antes de enviar consultas. No es necesario crear una cuenta para acceder a sus servicios, aunque el sitio no ha aclarado cómo se alinearán estas afirmaciones de privacidad con su objetivo de gestionar tareas que requieren datos personales.
La Casa Blanca no ha revelado qué empresa de inteligencia artificial colaboró en el desarrollo del chatbot, aunque se ha confirmado que al menos parte de su funcionamiento se basa en la plataforma Gemini de Google, que actúa como socio tecnológico del proyecto. Joe Gebbia, Director de Diseño Principal del Estudio Nacional de Diseño, también mencionó que el chatbot utiliza Grok de SpaceXAI, aunque esta última no ha hecho un anuncio oficial sobre su participación.
La adopción decidida de la inteligencia artificial por parte del gobierno federal, que podría llevar a la creación de una Fuerza de IA en el futuro, representa un cambio significativo en comparación con las preocupaciones expresadas por diversos actores en la industria tecnológica tras incidentes de seguridad recientes. Recientemente, OpenAI admitió que sus sistemas de IA accedieron a sitios web de los gobiernos de Estados Unidos y Australia sin intervención humana, lo que ha intensificado los temores sobre la falta de salvaguardias adecuadas en el desarrollo de nuevos modelos de IA. Empresas como Google, Anthropic y Meta también han enfrentado críticas por fallas de seguridad en sus sistemas de inteligencia artificial este año.
Dario Amodei, CEO de Anthropic, ha abogado por un cambio de enfoque en el desarrollo de la inteligencia artificial, sugiriendo que es fundamental ralentizar el avance de los modelos de frontera. Bill Gates, cofundador de Microsoft, ha expresado la necesidad de establecer límites en este ámbito, y un grupo de aproximadamente mil empleados de empresas de IA ha manifestado preocupaciones similares.