Revolut presenta una nueva forma de pago: solo con una sonrisa.
En la evolución del proceso de pago, la tecnología ha eliminado gradualmente la necesidad de efectivo, primero con la adopción de tarjetas y luego con dispositivos móviles y relojes inteligentes que permiten pagos sin contacto. Ahora, Revolut da un paso más al introducir un sistema que permite realizar compras sin necesidad de sacar ningún objeto, simplemente utilizando el reconocimiento facial.
El banco digital europeo ha comenzado a probar en el Reino Unido su innovador sistema "Revolut Pay with Smile", que permite a los usuarios autorizar un pago al mirar hacia la pantalla de una terminal, que reconoce su rostro y completa la transacción. Esta propuesta no solo promete reducir el tiempo de espera en las cajas, sino que también revive una tecnología que ha enfrentado desafíos para su adopción masiva.
El funcionamiento de Pay with Smile se basa en "Revolut Register", el nuevo sistema de punto de venta del banco. La primera prueba se llevó a cabo del 24 al 26 de septiembre en las cadenas de cafeterías Kiss the Hippo en Londres. Para utilizar esta función, los clientes deben activarla desde la aplicación de Revolut y aceptar el procesamiento de sus datos biométricos. Al momento de pagar, solo necesitan seleccionar la opción "Pay with Smile" y mirar hacia la cámara de la terminal.
El sistema compara el rostro del usuario con un selfie que se tomó durante el registro en la aplicación. Si hay coincidencia, se autentica la operación y se procesa el pago. Revolut asegura que la información está cifrada de extremo a extremo y que los comercios no almacenan datos biométricos.
Es importante destacar que esta función no reemplaza por completo los métodos de pago tradicionales; Revolut Register continuará ofreciendo opciones como tarjetas sin contacto, chip y PIN, así como Revolut Pay.
Además de facilitar el pago, Revolut busca incentivar la adopción de su sistema de punto de venta. La compañía ha establecido una política de cero comisiones en las transacciones realizadas mediante Pay with Smile, lo que puede resultar atractivo para los negocios. Según datos internos, los establecimientos independientes en el Reino Unido gastan en promedio 875 libras mensuales en procesamiento de pagos, mientras que los pubs y bares superan las 950 libras. Los problemas con las terminales pueden generar pérdidas significativas en ingresos anuales.
Así, la sonrisa no solo representa una nueva forma de pago, sino que también se convierte en un elemento clave para que Revolut expanda su ecosistema de pagos en restaurantes, cafeterías y otros comercios.
Aunque el uso de la biometría en los pagos no es una novedad, todavía existen barreras para su adopción generalizada. Tecnologías como Face ID y la huella digital ya se utilizan para autenticar operaciones en smartphones, mientras que servicios como Apple Pay y Google Pay se apoyan en estos mecanismos para verificar la identidad del usuario.