Sercotel finaliza su proceso de innovación abierta con una startup ganadora
Sercotel y Seidor han culminado la primera edición de OpenStay Lab, su programa conjunto de innovación abierta, eligiendo a Controlá como la startup ganadora. Este programa recibió un total de 14 candidaturas, de las cuales cuatro lograron desarrollar proyectos piloto en nueve hoteles de la cadena. Sercotel se compromete a continuar con la solución seleccionada, realizando una inversión de hasta 100,000 euros.
La tecnología innovadora de Controlá permite detectar de manera inmediata cuándo un huésped abandona la habitación al realizar el check-out, utilizando esta información para ajustar automáticamente la climatización. Este enfoque busca reducir el consumo energético innecesario en habitaciones desocupadas y optimizar la organización de ciertos procesos operativos del hotel.
Luis Miguel Martín, director de Tecnologías de la Información de Sercotel, ha destacado que “nos ha permitido probar soluciones en nuestros hoteles y tomar decisiones basadas en resultados reales. Con Controlá, iniciamos una nueva etapa para seguir mejorando la eficiencia de nuestra operativa”.
Alberto Delgado, director de Consultoría de Transformación Digital de Seidor, enfatizó que “el programa demuestra el valor de llevar la tecnología a procesos reales, contrastarla con las necesidades del negocio y convertir ese aprendizaje en decisiones. La selección de Controlá es un claro ejemplo de cómo la colaboración con startups puede acelerar soluciones con potencial de escalabilidad”.
OpenStay Lab se lanzó en noviembre de 2025 dentro del Hub de Innovación de la cadena y, de las 14 startups participantes, cuatro fueron elegidas para realizar pruebas en los establecimientos: Controlá, Defcon8, ProcessAP y Jaippy. Sus propuestas abordaron diversas necesidades en el sector hotelero, como la eficiencia energética, la gestión de habitaciones, el consumo de agua, la automatización de tareas mediante robótica y la reputación online.
Durante los pilotos, que se llevaron a cabo en nueve hoteles, las startups colaboraron estrechamente con los equipos de Sercotel, contando con el apoyo tecnológico de Seidor. La evaluación de los proyectos consideró factores como la innovación, la viabilidad técnica y económica, la posibilidad de replicar las soluciones, su impacto en la experiencia del cliente y su contribución a la productividad y eficiencia.
