Claude, la inteligencia artificial de Anthropic, enfrenta interrupciones globales en su acceso
Claude, la inteligencia artificial desarrollada por Anthropic, está experimentando fallas significativas a nivel global, afectando tanto su versión web como su aplicación móvil. Usuarios en diversos países, incluyendo México, han reportado problemas para generar respuestas a través del chatbot, con mensajes de error que indican: “No se pudo procesar la solicitud. Puedes intentarlo de nuevo”.
Estas interrupciones impactan incluso a los suscriptores Pro y a quienes utilizan la aplicación en macOS, dificultando la continuación de conversaciones previamente iniciadas y la generación de nuevas solicitudes. A la espera de un comunicado oficial de Anthropic que explique la naturaleza y el alcance de estas fallas, los usuarios se ven obligados a buscar alternativas.
El monitoreo de la plataforma Downdetector ha revelado un aumento notable en los reportes de problemas con Claude en un periodo de veinticuatro horas. La mayoría de las incidencias se concentran en Claude Chat, que representa el 41% de los problemas reportados, incluyendo dificultades para iniciar o continuar conversaciones y procesar solicitudes. La aplicación de Claude constituye el 33% de los avisos, mientras que Claude Code representa el 15%, lo que indica que los problemas afectan a todos los tipos de acceso.
Ante esta situación, se recomienda a los usuarios que experimenten dificultades intentar lo siguiente: esperar unos minutos antes de reintentar la solicitud, actualizar la aplicación o la página web, y verificar la conexión a internet. Cerrar sesión y volver a ingresar puede ayudar a descartar problemas locales de acceso. Para aquellos que dependen de Claude para tareas laborales o de programación, es prudente guardar copias de sus consultas y considerar el uso de herramientas alternativas hasta que el servicio se restablezca.
Entre las opciones disponibles, ChatGPT de OpenAI y Gemini de Google se presentan como alternativas viables para quienes necesiten continuar con tareas de redacción, búsqueda de información, análisis de documentos o generación de código. Ambas plataformas ofrecen versiones web y aplicaciones, aunque es importante tener en cuenta que sus funciones y condiciones de acceso pueden variar según el plan de cada usuario.
Para trabajos de programación, los asistentes integrados en entornos de desarrollo, como GitHub Copilot, también pueden ser utilizados. Sin embargo, se debe tener cuidado de no compartir información confidencial y revisar las políticas de privacidad de cada servicio elegido.
Una vez que el acceso a Claude se restablezca, los usuarios podrán aprovechar sus capacidades para redactar borradores, resumir documentos extensos, organizar ideas y revisar textos. Esta inteligencia artificial es especialmente útil para tareas académicas y de programación, permitiendo responder preguntas basadas en instrucciones escritas y trabajar con archivos adjuntos según las funciones disponibles en cada versión de la plataforma.