Innovación en búsqueda de hoteles con inteligencia artificial
Cadenas hoteleras adoptan tecnología avanzada para mejorar la experiencia del usuario
IHG ha iniciado la implementación de una funcionalidad de búsqueda conversacional impulsada por inteligencia artificial en su sitio web y aplicación, comenzando en Estados Unidos. Esta herramienta permite a los viajeros describir sus planes de viaje utilizando lenguaje natural para recibir recomendaciones personalizadas, incluyendo mapas interactivos y disponibilidad en tiempo…
IHG ha iniciado la implementación de una funcionalidad de búsqueda conversacional impulsada por inteligencia artificial en su sitio web y aplicación, comenzando en Estados Unidos. Esta herramienta permite a los viajeros describir sus planes de viaje utilizando lenguaje natural para recibir recomendaciones personalizadas, incluyendo mapas interactivos y disponibilidad en tiempo real. Durante la fase beta, el formulario de búsqueda tradicional seguirá disponible, permitiendo a los usuarios elegir entre ambos métodos. La adopción de inteligencia artificial en la búsqueda de hoteles se suma a las iniciativas de otras cadenas como Hilton y Marriott, que han lanzado sus propias herramientas similares. Este avance no solo optimiza la experiencia del usuario, sino que también refleja una tendencia creciente en la industria hotelera hacia la personalización y eficiencia. Para los tomadores de decisiones en México y América Latina, este desarrollo subraya la importancia de adoptar tecnologías avanzadas para mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la competitividad en un mercado en constante evolución.
