Financiamiento flexible impulsa a la industria de viajes

Estrategias de pago a plazos redefinen la experiencia del consumidor

Viajar sigue siendo una prioridad para muchos, incluso con el aumento de las tarifas aéreas, que en Estados Unidos han subido un 27% respecto al año anterior. A pesar de este incremento, el 63% de los viajeros globales planea gastar más en sus próximos viajes durante el próximo año, lo…

Viajar sigue siendo una prioridad para muchos, incluso con el aumento de las tarifas aéreas, que en Estados Unidos han subido un 27% respecto al año anterior. A pesar de este incremento, el 63% de los viajeros globales planea gastar más en sus próximos viajes durante el próximo año, lo que subraya la resiliencia y el deseo de explorar, aunque se requiere mayor planificación en el gasto.

En este contexto, las empresas de viajes enfrentan el desafío de proporcionar flexibilidad financiera a sus clientes. La opción de 'comprar ahora, pagar después' (BNPL) se está convirtiendo en una herramienta clave para facilitar la compra de viajes de mayor valor sin comprometer la relación con el cliente. Este enfoque no solo busca aumentar la accesibilidad, sino también alinearse con objetivos estratégicos como la adquisición de clientes y la lealtad a largo plazo.

El financiamiento integrado está ganando terreno en la aviación, como lo demuestra la colaboración entre ClarityPay y JetBlue. Esta alianza permite a los clientes pagar sus vuelos en cuotas mientras acumulan beneficios en programas de lealtad. Según Houman Motaharian, CEO de ClarityPay, este enfoque representa una evolución en la manera en que las marcas de viajes manejan el financiamiento, posicionándolo como una palanca de crecimiento junto a los programas de tarjetas co-marca. Al ofrecer opciones de pago a plazos desde etapas tempranas del proceso de planificación, las aerolíneas buscan mejorar la experiencia del cliente y potenciar el valor de la relación comercial.