Transformación del mercado de cuidado de mascotas en Latinoamérica
Estrategias innovadoras redefinen la lealtad del consumidor
Mascotas pasan de ser simples animales de compañía a miembros integrales de la familia, lo que plantea un reto intrigante para los profesionales del marketing: construir marcas que ofrezcan experiencias emocionales y soluciones de alto valor. México y Brasil lideran el crecimiento en el cuidado de mascotas en América Latina,…
Mascotas pasan de ser simples animales de compañía a miembros integrales de la familia, lo que plantea un reto intrigante para los profesionales del marketing: construir marcas que ofrezcan experiencias emocionales y soluciones de alto valor. México y Brasil lideran el crecimiento en el cuidado de mascotas en América Latina, con un mercado que podría superar los 19 mil millones de dólares para 2028. La alimentación y los snacks son el núcleo del negocio, pero la verdadera ventaja competitiva se encuentra en la premiumización, el bienestar y la personalización.
Con marcas como Pedigree, Whiskas y Royal Canin, parte de Mars Petcare, la competencia no se limita al espacio en los estantes. Estas marcas buscan conquistar al consumidor con estrategias que integran nutrición basada en evidencia, campañas emocionales y una fuerte presencia omnicanal. La inversión reciente en plantas de producción en Querétaro por parte de Mars Petcare subraya su capacidad para responder ágilmente a la demanda creciente.
El consumidor actual, conocido como "pet parent", requiere coherencia de marca y valora la trazabilidad, el bienestar animal, la sostenibilidad y la personalización de los productos. El uso de datos y la inteligencia artificial se han convertido en diferenciadores clave, permitiendo una segmentación precisa y la generación de contenido hiperrelevante. La experiencia de marca debe ser fluida y emocional, abarcando desde el retail tradicional hasta plataformas digitales. Las marcas que se posicionen como aliados del bienestar familiar capturarán mayor valor a largo plazo en la región.
