Estrategias de diversificación en el sector hotelero
La importancia de un portafolio amplio para atender demandas del mercado
Chris Nassetta, CEO de una importante cadena hotelera, ha compartido su visión sobre la operación con un extenso portafolio de marcas. Este enfoque no es una expansión desenfrenada, sino una respuesta calculada y basada en datos a las necesidades del mercado. En comparación con sus competidores, que pueden tener hasta…
Chris Nassetta, CEO de una importante cadena hotelera, ha compartido su visión sobre la operación con un extenso portafolio de marcas. Este enfoque no es una expansión desenfrenada, sino una respuesta calculada y basada en datos a las necesidades del mercado. En comparación con sus competidores, que pueden tener hasta 45 marcas, la estrategia de diversificación busca satisfacer preferencias de propietarios e invitados sin saturar el mercado.
La demanda del mercado juega un papel crucial en esta estrategia. Las marcas que han alcanzado una presencia significativa en el mercado superan en promedio los ingresos por habitación disponible, lo que refleja un rendimiento financiero robusto. Esto demuestra que la diversificación no solo es atractiva para los consumidores, sino también beneficiosa desde una perspectiva económica.
Cada marca dentro del portafolio está diseñada para atender diferentes segmentos del mercado, evitando la canibalización y permitiendo a la empresa adaptarse a las tendencias actuales. Esta estrategia ofrece una lección valiosa para el sector hotelero en México y América Latina, donde la variedad y adaptación a las exigencias del público son esenciales para mantener una posición competitiva.
