Responsabilidad de hoteles ante accidentes en sus instalaciones
Fallo judicial en Argentina establece indemnización millonaria por lesiones
Una sentencia reciente en la ciudad de Quilmes ha puesto en el centro del debate la responsabilidad de los hoteles en garantizar la seguridad de sus instalaciones. Un fallo judicial determinó que un hotel alojamiento debe indemnizar con 17,250,000 pesos a una mujer que sufrió un accidente en una de…
Una sentencia reciente en la ciudad de Quilmes ha puesto en el centro del debate la responsabilidad de los hoteles en garantizar la seguridad de sus instalaciones. Un fallo judicial determinó que un hotel alojamiento debe indemnizar con 17,250,000 pesos a una mujer que sufrió un accidente en una de sus habitaciones, marcando un hito en la discusión sobre las obligaciones de los establecimientos de hospedaje hacia sus clientes. El incidente ocurrió en septiembre de 2014, cuando la mujer y su esposo se hospedaron en el hotel y eligieron una habitación con jacuzzi. La demandante argumentó que, al intentar salir del jacuzzi, perdió el equilibrio debido a un desnivel en el suelo y a la falta de medidas de seguridad, lo que le provocó graves fracturas en el tobillo y el peroné. La ausencia de barandas y bandas antideslizantes en la escalera que conducía al jacuzzi, según la denuncia, aumentó el riesgo en un entorno húmedo. El caso se fortaleció con la presentación de fotografías y documentos médicos que detallaban las lesiones y el tratamiento recibido. El fallo del Juzgado en lo Civil y Comercial n.° 2 de Quilmes subrayó la obligación de los proveedores de servicios de garantizar condiciones de seguridad que prevengan daños a los usuarios, en el marco de la ley de protección al consumidor. Aunque la defensa del hotel y su aseguradora sostuvieron que cumplían con las normativas vigentes y que la reclamante había utilizado las instalaciones de manera inapropiada, el juez destacó la falta de medidas adecuadas de seguridad. Este caso no solo establece un precedente en Argentina, sino que también refuerza la importancia de proteger a los consumidores en todos los sectores de servicios, recordando a las empresas su deber de prevenir riesgos y evitar daños a sus clientes.
