Accidentes en hoteles y la responsabilidad de seguridad
Indemnización millonaria por lesiones en instalaciones hoteleras
Una reciente decisión judicial en Quilmes ha resaltado la responsabilidad de los hoteles en asegurar la seguridad de sus instalaciones, al condenar a un hotel alojamiento a pagar una indemnización de 17,250,000 pesos a una mujer que sufrió un accidente en su habitación. Este fallo subraya la importancia de que…
Una reciente decisión judicial en Quilmes ha resaltado la responsabilidad de los hoteles en asegurar la seguridad de sus instalaciones, al condenar a un hotel alojamiento a pagar una indemnización de 17,250,000 pesos a una mujer que sufrió un accidente en su habitación. Este fallo subraya la importancia de que los establecimientos de hospedaje garanticen un entorno seguro para sus clientes, conforme a las leyes de protección al consumidor.
El incidente ocurrió en septiembre de 2014, cuando la víctima y su esposo eligieron una habitación con jacuzzi. Al intentar descender tras el uso del baño, la mujer perdió el equilibrio debido a un desnivel en el suelo y la falta de medidas de seguridad, resultando en fracturas en el tobillo y el peroné derechos. Su demanda inicial argumentaba que el acceso al jacuzzi carecía de barandas y bandas antideslizantes, aumentando el riesgo de caídas en un entorno húmedo, y solicitó una compensación significativa en base a los daños sufridos.
Durante el proceso judicial, el hotel defendió la seguridad de sus instalaciones, argumentando cumplimiento con normativas vigentes y habilitación municipal. Sin embargo, el juez determinó que el hotel no pudo demostrar adecuadamente la inexistencia de negligencia de su parte. El fallo, basado en pericias médicas y evaluaciones de seguridad, no solo establece un precedente en materia de responsabilidad hotelera, sino que también refuerza la obligación de los proveedores de servicios de prevenir daños a los consumidores, destacando la importancia de implementar medidas de seguridad efectivas en todos los sectores de servicios.
