Responsabilidad de seguridad en hoteles bajo escrutinio legal
Sentencia judicial por accidente en jacuzzi impulsa debate sobre seguridad en hospedajes
Una sentencia reciente emitida en Quilmes ha resaltado la importancia de la seguridad en los hoteles de alojamiento, al ordenar una indemnización de 17,250,000 pesos a una mujer que sufrió un accidente en una de las habitaciones del establecimiento. Este caso subraya la responsabilidad de los proveedores de servicios de…
Una sentencia reciente emitida en Quilmes ha resaltado la importancia de la seguridad en los hoteles de alojamiento, al ordenar una indemnización de 17,250,000 pesos a una mujer que sufrió un accidente en una de las habitaciones del establecimiento. Este caso subraya la responsabilidad de los proveedores de servicios de hospedaje en garantizar un entorno seguro para sus clientes, un tema de creciente relevancia en el sector.
El incidente ocurrió en septiembre de 2014, cuando la mujer y su esposo decidieron hospedarse en el hotel, eligiendo una habitación con jacuzzi. Según el testimonio de la afectada, al intentar salir del baño, tropezó debido a un desnivel en el suelo y a la ausencia de medidas de seguridad adecuadas, lo que resultó en fracturas en su tobillo y peroné derechos. La afectada presentó pruebas fotográficas y documentación médica para sustentar su reclamación, subrayando la falta de barandas y bandas antideslizantes como factores contribuyentes al accidente.
El Juzgado en lo Civil y Comercial n.º 2 de Quilmes, al emitir el fallo, enfatizó la obligación de los proveedores de servicios de dotar de condiciones seguras a sus instalaciones, conforme a la ley de protección al consumidor. A pesar de la defensa del hotel y su aseguradora, que negaron la responsabilidad y cuestionaron la gravedad de las lesiones, el juez consideró las pruebas presentadas, incluyendo pericias médicas y evaluaciones de seguridad, concluyendo que el establecimiento no cumplió con las normas de seguridad adecuadas. Este veredicto no solo establece un precedente relevante en la industria hotelera, sino que también destaca la necesidad de priorizar la seguridad de los consumidores en todo tipo de servicios.
