Indemnización por cancelación de vuelo y derechos de pasajeros
Pasajeros varados obtienen compensación tras fallo judicial
Un reciente fallo de un juzgado federal ha puesto en el centro del debate los derechos de los pasajeros de aerolíneas, al condenar a una compañía internacional a pagar una suma significativa como indemnización. La decisión surge a raíz de una demanda por incumplimiento de contrato presentada por dos pasajeros…
Un reciente fallo de un juzgado federal ha puesto en el centro del debate los derechos de los pasajeros de aerolíneas, al condenar a una compañía internacional a pagar una suma significativa como indemnización. La decisión surge a raíz de una demanda por incumplimiento de contrato presentada por dos pasajeros que experimentaron un prolongado retraso en su regreso desde Aruba hacia Buenos Aires, debido a la cancelación de su vuelo programado.
Los incidentes se remontan a febrero de 2021, cuando los pasajeros, que volvían a Buenos Aires con una escala en Panamá, quedaron varados en el aeropuerto de Aruba. Después de abordar el avión, permanecieron dentro de la aeronave sin despegar durante casi tres horas, hasta que fueron informados de un desperfecto técnico que provocó la cancelación del vuelo. La situación se agravó con la falta de opciones para vuelos de conexión y la ausencia de servicios básicos, como alimentos y alojamiento, durante más de 17 horas de espera en el aeropuerto.
La demanda interpuesta por los pasajeros se fundamentó en la normativa que regula el transporte aéreo internacional, incluyendo el Convenio de Montreal, que establece la obligación de las aerolíneas de cumplir con los términos del contrato de transporte y de responder por los daños ocasionados por demoras. Al no presentar pruebas en contrario, la aerolínea fue considerada responsable de los perjuicios, tanto materiales como morales, sufridos por los pasajeros. Este caso resalta la importancia de que las aerolíneas cumplan con sus responsabilidades contractuales y el impacto que puede tener un fallo judicial en la protección de los derechos de los consumidores.
