Inteligencia artificial mejora la atención médica en Inglaterra
NHS implementa tecnología avanzada para optimizar servicios de salud
La aplicación del NHS en Inglaterra está integrando inteligencia artificial para mejorar la atención a los pacientes dirigiéndolos hacia el servicio más adecuado según sus necesidades. Esta herramienta innovadora de triaje realizará preguntas a los usuarios y, con base en sus respuestas, les orientará hacia servicios como el médico de…
La aplicación del NHS en Inglaterra está integrando inteligencia artificial para mejorar la atención a los pacientes dirigiéndolos hacia el servicio más adecuado según sus necesidades. Esta herramienta innovadora de triaje realizará preguntas a los usuarios y, con base en sus respuestas, les orientará hacia servicios como el médico de cabecera, farmacias, salas de emergencia o incluso ofrecerá consejos de autocuidado.
La actualización beneficiará a más de 200,000 pacientes en los próximos 12 meses, con un objetivo de disponibilidad total para abril de 2028 como parte de una revisión tecnológica del NHS. La iniciativa ha sido bien recibida, aunque existen llamados a priorizar la seguridad del paciente y la confidencialidad en el contexto del uso creciente de inteligencia artificial.
Pruebas iniciales en Sussex mostraron una reducción del 29% en el tiempo de espera telefónica. El Dr. Ragu Rajan destacó que la herramienta permite a los pacientes expresar sus necesidades y ser dirigidos al cuidado adecuado desde el primer contacto. Sir Jim Mackey, director ejecutivo del NHS de Inglaterra, afirmó que esto facilitará el acceso a servicios adaptados a las necesidades del paciente desde el inicio.
La implementación es parte de una inversión de £10 mil millones en tecnología del NHS prevista para 2025. Se planea una expansión nacional de herramientas de inteligencia artificial que registren y transcriban conversaciones entre pacientes y personal del NHS en tiempo real. Aplicaciones iniciales se realizarán en hospitales de Londres y otras ciudades, mejorando la eficiencia del personal clínico.
La Prof. Lynn Woolsey del Royal College of Nursing subrayó el potencial de esta tecnología para modernizar el NHS y aliviar la carga administrativa del personal. Aseguró que la seguridad del paciente y la confidencialidad son primordiales en cualquier sistema de triaje basado en inteligencia artificial. Pritesh Mistry del King's Fund destacó que la iniciativa podría mejorar el uso de tecnología moderna para ofrecer atención de calidad. Finalmente, Stuart Andrew del Partido Conservador enfatizó la importancia de introducir esta tecnología con cuidado.